ปลายปี ค.ศ. 2016 เด็กนักเรียนมัธยมปลายคนหนึ่งถูกโรงเรียนส่งไปฝึกงานในคอลเซนเตอร์ของบริษัทโทรคมนาคม เพื่อแลกกับประสบการณ์การทำงาน "ในโลกแห่งความเป็นจริง" สามเดือนต่อมา เธอฆ่าตัวตาย และกลายเป็นจุดเริ่มต้นของการสืบสวนตีแผ่สภาพแวดล้อมการทำงานที่โหดร้ายในสังคมเกาหลีใต้ซึ่งเต็มไปด้วยการแข่งขันอันอยุติธรรม